1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne d’Animal’s World via
www.animalsworld.fr. La boutique en ligne est exploitée par la société
SAS MOKA DISTRIBUTION, au capital de 10 000 €, située au
12 rue Piliers de Tutelle, 33000 Bordeaux, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n° 977 991 173.
2. Principe
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés sur le site web, de la commande à la livraison en passant par le paiement et l’utilisation des services mis à disposition sur le site.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente, sans signature manuscrite des présentes conditions générales.
Les conditions générales peuvent être modifiées ; les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande par l’utilisateur. L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, de ne pas procéder à des achats de produits dans le but de les revendre et de ne pas être commerçant.
Pour toute information et renseignement, le Client peut contacter le Vendeur :
3. Commande
3.1 Passation et validation de la commande
Tout client du site déclare être mineur émancipé ou avoir la majorité légale et ne pas être protégé au sens de l’article 488 du Code civil. Le client peut passer commande dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité du produit, le client sera prévenu.
Pour commander, le client doit :
- Sélectionner le produit souhaité.
- Choisir la quantité, taille et couleur désirée.
- Valider pour ajouter au panier.
À tout moment, le client peut modifier ou annuler la commande dans son panier. Enfin, il finalisera sa commande en choisissant :
- Son mode de livraison (en renseignant toutes les informations nécessaires).
- Son mode de paiement via une interface sécurisée.
La vente sera considérée comme définitive après l’envoi d’une confirmation d’acceptation de commande par Animal’s World par email et après l’encaissement de l’intégralité du prix. Toute commande vaut acceptation des prix et caractéristiques des produits disponibles à la vente.
En cas de défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème, Animal’s World se réserve le droit de bloquer la commande jusqu’à résolution du problème.
3.2 Accusé de réception de la commande
À compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Un email est automatiquement envoyé au client pour confirmer la prise en compte de la commande, sous réserve que l’adresse email indiquée soit correcte. Cet email ne confirme pas la disponibilité des articles.
Le Client doit vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements fournis au Vendeur. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après envoi de la confirmation de l’acceptation de la commande par email.
4. Modalités et délais de livraison
La livraison désigne le transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Elle n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.
Zone de livraison : France métropolitaine et Corse
Modes de livraison :
- La Poste Colissimo suivi (délais de 48 heures ouvrés).
- Mondial Relay en point relais.
- Retrait en magasin au 12 rue Piliers de Tutelle, 33000 Bordeaux.
Les frais de port sont consultables dans la rubrique « Livraison ». Les risques de transport sont à la charge de l’utilisateur à compter de la sortie du produit de l’entrepôt.
5. Paiement et sécurisation du paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, uniquement en euro. Les cartes acceptées sont : Carte bleue, Visa, Mastercard via la solution de paiement sécurisé du Crédit Agricole. Les données bancaires sont cryptées (norme de sécurité SSL).
6. Droit de rétractation et de retour
Conformément aux dispositions des articles L.221-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits.
Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit contacter le vendeur via l’adresse email :
contact@animalsworld.fr
Les produits sont à renvoyer à :
Animal’s World, 12 rue Piliers de Tutelle, 33000 Bordeaux.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
7. Les prix
Les prix sont présentés en EUROS TTC, incluant la TVA, hors frais de livraison. Les prix des produits apparaîtront dans le récapitulatif de commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
8. Les produits
Les produits proposés par « Animal’s World » sont ceux mis en ligne sur le site. Le vendeur s’engage à décrire les produits avec le plus de détails possibles et à publier leurs photographies.
En cas d’indisponibilité du produit commandé après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
9. Propriété intellectuelle
L’intégralité du site
animalsworld.fr est protégée par les droits d’auteur et demeure la propriété exclusive du Vendeur. Toute duplication, distribution ou publication des contenus est interdite sans consentement exprès.
10. Confidentialité et Protection des données
Les données nominatives enregistrées sur ce site seront stockées et utilisées conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978. Le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant, qu’il peut exercer à l’adresse suivante :
Animal’s World, 12 rue des Piliers de Tutelle, 33000 Bordeaux, France
Les données personnelles du Client ne sont destinées qu’à un usage exclusif du Vendeur et ne font l’objet d’aucune cession à des tiers.
